El event marketing puede aportar muy buenos beneficios para una marca u organización, según lo destaca Medium, algunos de los principales son el llegar a consumidores específicos, generar engagement con el consumidor, exposición a oportunidades de branding, generación de leads, generación de conexiones, etc.

Con ventajas como las previamente mencionadas, no es sorpresa que hasta un 80 por ciento de los expertos en marketing consideren a los eventos como un elemento crítico para el éxito del negocio o que  hasta un 63 por ciento tenga planeado incrementar los eventos en cuanto a cantidad y presupuesto tal como lo destaca la firma Bizzabo.

No obstante, al igual que con otros esfuerzos de marketing, es importante saber que se está obteniendo, no solo ejecutar, y por ello, te compartimos las métricas, que de acuerdo con MarketingProfs, se deben seguir para conocer el rendimiento que ha tenido un evento:

• Anticipación

En lugar de evaluar un evento por el número de conversiones de ventas generadas, es ideal optar por una aproximación distinta, la anticipación, esta contempla la evaluación del impacto en la probabilidad de compra de un prospecto y los ingresos potenciales que estará impulsando el evento.

• Impacto de la marca

De acuerdo con una investigación de Science Direct, las percepciones positivas de una marca tienen influencia en las decisiones de compra de los consumidores, por ello esta métrica es importante. Ella apunta a identificar los cambios en la percepción de la marca desde un apartado en particular, por ejemplo, si para “X” firma es importante consolidarse como líder de opinión en la industria, se podría esperar que el evento tenga un impacto positivo en la percepción de la marca como líder de opinión y así con el aspecto que sea importante para cada marca.

• Retención de consumidores

Los eventos pueden y deben impactar en la lealtad hacia la marca y retención ya que aportan a los números del negocio. En ese sentido, la métrica evalúa el impacto del evento en las tasas de retención de consumidores. Como hemos mencionado en otras ocasiones, la retención resulta más rentable que la adquisición y por ello este es el tercer punto a contemplar pues muchos de los asistentes de un evento de la marca son clientes o consumidores actuales de ella.

• Calidad percibida de la experiencia

Finalmente, este punto tiene como propósito el ayudar a los responsables del event marketing para que puedan mejorar de forma continua sus eventos. Aunque esta métrica no tiene mucha relación con los resultados comerciales, proveer una experiencia de gran valor para los asistentes es una buena meta a seguir. La métrica contempla los atributos cruciales del evento, como las interacciones con el staff o el contenido, y determina si los asistentes los han percibido como elementos de alto valor.