Existen sectores de la industria que suelen acudir tras los servicios de las agencias e investigación especialmente. Encabeza el listado el sector de servicios, con 67 por ciento, seguido de las instancias de Gobierno, con 61 por ciento, de acuerdo con datos del Departamento de Investigación de Merca2.0.

Pero ¿exactamente para qué recurren a ellas? Hay por lo menos cuatro dudas que las agencias pueden responder a una marca:

UNO. Descifran el nivel de satisfacción que los productos o servicios de una empresa tienen en los consumidores, así como los de su competencia.

DOS. Ofrecen un panorama sobre los estándares del mercado en que una marca se desempeña y revelan la posición de esta y sus competidores.

TRES. Si existe duda sobre el servicio que se ofrece en los puntos de venta, las agencias de investigación de mercados determinan lo que ocurre.

CUATRO. Estiman el nivel de ventas que se puede lograr con un nuevo producto, midiendo la intención de compra.

Sin embargo, la labor de las agencias va más allá, dependiendo de las necesidades de sus clientes. El Departamento de Investigación de Merca2.0 quiere conocer más sobre la posición y desempeño de las agencias de investigación, por lo que te invita a participar en el ranking anual.

Para ello, sólo debes contestar las siguientes preguntas y posteriormente conocerás la situación actual de la industria.

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