México, D.F. – De acuerdo a la American Marketing Asociation la publicidad consiste en colocar avisos/mensajes persuasivos en tiempo, o espacio comprado, pero, ¿qué pasa cuando ésta publicidad no es del todo cierta? datos recopilados por el Diccionario de Marketing de Cultura S.A indican que el concepto “Publicidad en engañosa” se refiere a trucos usados por empresas para hacer más atractivos sus productos, es decir, se basa en afirmaciones que no son ciertas acerca de un servicio o producto. A continuación daremos 3 ejemplos de sectores que usan publicidad engañosa:
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1. Comida rápida
Tal vez el más común en hacer uso de este tipo de publicidad, tanto en comerciales como en impresos, debido a que muestran porciones más grandes en comparación con la real, es la industria de la comida rápida. Recordemos que PROFECO (Procuraduría federal del consumidor) multó a McDonalds por 684 mil 534 pesos debido a que incurrió en el tema. Pero, ¿en qué afecta esto? principalmente en que reduce la credibilidad de la marca así como podría afectar las ventas. Aparte de McDonalds otras empresas también multadas son Coca Cola y Bimbo.
2. Productos milagro
Un ejemplo de esta caso de publicidad son, los ya muy conocidos, productos basados en testimonios que aseguran reducir el peso por medio de ejercicio o curar un mal de manera exagerada o en un lapso de tiempo muy corto. Lorena Martínez, titular de PROFECO aseguró que entre 2011 y 2014 se han retirado más de 474 anuncios de televisión de “Productos milagro” y se han aplicado multas por más de 400 millones de pesos. Una de las marcas que ha incidido en el tema es INOVA con su faja Quebaré y su linea Colageina.
3. Planes todo incluido
La ley federal de protección al consumidor establece que los planes todo incluido o similares tienen que informar a su público los puntos que si incluyen y los que no de manera específica. Las empresas que tienen más incidencia son las compañías telefónicas que anuncian tiempo ilimitado dentro de un lapso de tiempo establecido, tal es el caso de Telcel, y los planes vacacionales que sólo incluyen ciertas cosas.
Para finalizar es importante mencionar que, de acuerdo al periódico El Financiero, PROFECO actualizó sus multas de este año (2015) en donde precisó que el monto por apercibimiento será entre 231.42 y 23 mil 142.38 pesos, y tendrá como límite 9 mil 256.95 pesos por cada día de infracción.
