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3 consejos para lograr mejores prácticas de marketing en WeChat

WeChat superó los mil millones de usuarios activos al mes, por lo que se convierte en una extraordinaria herramienta para tu estrategia de marketing
  • WeChat superó los mil millones de usuarios activos al mes

  • La red social no ha sido utilizada como un recurso para llegar a una amplia audiencia sino como un conjunto de herramientas

  • Dentro de la red social puedes convertir a tus seguidores en miembros, lo que detona el marketing a tu favor

La red de mensajería instantánea más importante de China, cuenta con más de mil millones de usuarios activos al mes, de acuerdo con datos de China Internet Watch; asimismo, más que una aplicación, la red social representa una billetera (WeChat pay), entre otros servicios.

Según Marketing to China, a pesar de la enorme cantidad de usuarios, las marcas no han estado utilizando esta herramienta como un recurso para llegar a una amplia audiencia, sino que lo utilizan como conjunto de herramientas: comunicación, servicio al cliente, lealtad, e-commerce.

Esta aplicación es una necesidad para un mercadólogo, pero para el éxito, hay algunas prácticas simples a seguir, que a continuación te presentaremos.

1. Utilizar cuentas oficiales

Una de las principales recomendaciones es utilizar una cuenta oficial, esto se debe a que las personas pueden seguir las cuentas de marcas oficiales, ya sea al hacer que un miembro de tu red de WeChat comparta tu cuenta o escanee un código QR, mejor visibilidad, mejor credibilidad.

El contenido creativo de alta calidad es clave para atraer audiencias, de tal modo que la cuenta oficial permite a una marca publicar contenido multimedia enriquecido que incluye mensajes de audio, videos, fotos así como mensajes de texto.

2. Crea contenido valioso y emocionalmente atractivo

Como usuario de una cuenta corporativa, estás permitiendo publicar contenido sólo una vez al día; por lo que deberás elegir cuidadosamente qué contenido vas a usar, pero también tienes que calcular cuál es el momento óptimo del día para llegar a tu audiencia sin ser perturbador.

Tu contenido debe ser útil y consistente. Investigaciones recientes muestran que el 49 por ciento de los usuarios de WeChat compartirían un artículo si creen que es útil; nada es más poderoso que un intercambio de información entre grupos sociales.

3. Utiliza funciones de membresía para convertir seguidores

Con las funciones de membresía de WeChat puedes convertir a tus seguidores en miembros. Mantén a tus miembros interesados con programas de lealtad, esto también te permite obtener información valiosa, ya que un miembro puede usar tus tarjetas de membresía geo-localizadas para emparejarte con los usuarios por tu ID de WeChat o número de teléfono.

Esto es perfecto para crear un contenido de marketing más personalizado que llegará a tu audiencia de forma más eficiente.

  • Emisión de una tarjeta virtual VIP.
  • Envío de notificaciones de ofertas promocionales.
  • Entrega de cupones electrónicos.

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