Esta semana les quiero compartir la gran emoción que sentí el haber participado en el 9 Congreso Nacional de Mercadotecnia, quiero agradecer a Merca2.0 la invitación, un placer haber compartido con ustedes un poquito de mi experiencia en el apasionante mundo del marketing.
El pasado martes 22 de mayo impartí mi conferencia y el tema fue “Marketing B2B nuevas tendencias”, un tema muy relevante hoy en día en estrategias de marketing de empresas para empresas, uno pensaría que por sus siglas en inglés es un marketing de empresas para empresas, pues no necesariamente, va más allá de esto, del relacionamiento que tenemos con los distintos niveles en la organización.
Los tomadores de decisiones en las empresas son personas, las empresas por lo tanto no son entes pensantes que pueden tomar decisiones, sin embargo, estas personas representan a la marca y eso no lo podemos dejar a un lado, por tal motivo tienes que:
1.- Centrar tu estrategia en las personas que son responsables de la toma de decisiones.
2.- Conectar a esas personas con experiencias de marca y, por último
3.- Habilitar la tecnología en las estrategias B2B.
La primera acción, centrar tu estrategia en las personas:
En marketing B2B debemos de escuchar bien a nuestros clientes y conocerlos mejor. No basta con invitarlos a un evento y explicarles que vendes, es muy importante el relacionamiento que tienes con ellos a través del tiempo.
Por ejemplo: Encontrar quién es tu Buyer Personas definir un perfil de los Directores de Finanzas, Directores de Marketing, Directores de Tecnologías de información y entender cuales son sus retos en el negocio y como le puedes ayudar a resolverlos para que ellos tengan más tiempo para estar con su familia o desarrollar nuevas áreas en la empresa.
La segunda acción, conectar a esas personas con experiencias de marca:
Aquí se trata de generar relaciones a largo plazo y conectar con historias que muestren en realidad el beneficio a largo plazo de tu servicio o producto.
Por ejemplo: En una empresa que vende software y consultorías el beneficio real que le daría a otra empresa por ejemplo sería ser más ágil, digitalizarse, innovar y aprovechar sus datos para poder predecir sucesos etc. Aquí el marketing de contenidos juega un papel muy importante que es un habilitador fundamental para poder entablar conversaciones y por ende conectar a estas personas con tu marca.
La tercera acción, habilitar la tecnología en las estrategias B2B:
Sin duda tenemos que aprovechar la tecnología en nuestro favor y habilitarla a nuestro favor para poder encontrar a los tomadores de decisiones de nuestros clientes.
Por ejemplo: Utilizar el poder de las redes sociales como lo es LinkedIn para un mercado B2B y buscar en base a tu Buyer Personas mediante licencias premium las cuales te permiten tener un acercamiento con personas que no conoces y tener una posibilidad de poder interactuar con ellos compartiendo contenidos interesantes para ellos.
Quiero agradecer de nuevo a la revista Merca2.0 y en especial Álvaro Rattinger por confiar en mi e invitarme a ser parte del 9 Congreso Nacional de Mercadotecnia, un foro donde los mercadólogos mexicanos se dan cita para capacitarse, escuchar nuevas tendencias y relacionarse.
“El marketing B2B puede llegar a ser sexy sólo es cuestión de enfoques” Elizabeth Peniche
