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abril 25, 2021

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Chatbot o Call center: ¿cuál es más efectivo?

El customer service (servicio de atención al cliente) ha adquirido una gran importancia durante los últimos años, esto es debido a que la atención al cliente es fundamental para que los consumidores vuelvan a comprar o solicitar los servicios que ofrece la empresa o negocio en cuestión.

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Cinco Claves para que tus clientes digan que sí

La palabra influencer se usa mucho en los negocios, pero ¿cómo funciona realmente el poder de la persuasión? Un estudio de Everreach explica los elementos que las compañías utilizan para impactar a sus clientes para obtener ese “sí”.

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