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julio 17, 2019

Clase media fuerza motora de la economía en México y en el mundo

Las empresas comercializan sus productos o servicios enfocando sus estrategias y acciones comerciales a la sociedad en general; para tener resultados deseables, estos esfuerzos los estratifican conforme a diversas variables, como lo es la Información demográfica, que es la referente al tamaño y a las características de una población o público objetivo como el género, edad, nivel económico, preferencias personales y otras.

Midiendo la satisfacción del cliente

Es bien conocido que una empresa invierte más en atraer nuevos clientes que en retener a sus actuales por lo que es relevante asegurar su satisfacción y felicidad no solo en el cumplimiento de la promesa (metodología tradicional) sino en sus emociones investidas para la organización.

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