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May 31, 2016

Quieren un iPhone, pero no lo pueden pagar

Una vez liberadas las restricciones para la compra de dólares y la mayor apertura de las importaciones, los argentinos pensaron que iban a poder comprar los venerados smartphones de Apple, pero no fue así.

Este es el mejor medio de comunicación para resolver quejas

No atender una queja puede traer mala fama a la compañía, pues los comentarios negativos en torno a una compañía se conocen más rápido en comparación con aquellos que son positivos. Asimismo, un factor que influye en un buen servicio al cliente –para resolver problemas o asesorar– es el canal que usa el consumidor.

Video: 8 tipos de marcas existentes

No todas las marcas están conformadas por los mismo factores, ni desempeñan el mismo papel, lo cual está relacionado con el contexto en donde se