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mayo 17, 2016

Todos pueden ser un buen community manager

He tenido la oportunidad de administrar cuentas de clientes de diferentes industrias y me queda claro que el Community Manager no nace, se hace. Trabajando diario y llevando el registro de los avances, crisis, tonos, métricas de cada actividad, se crea ese archivo de casos que agilizan el trabajo en las redes.

Las debilidades no son áreas de oportunidad

El que un jefe diga a un colaborador “tienes un área de oportunidad”, me parece aceptable como estrategia para atacar alguna debilidad y cuidar, al mismo tiempo, ser suave con la persona. Pero en marketing, el decir que limitaciones o incapacidades de la marca son oportunidades de mejora es simplemente inaceptable.

El astroturfing en las campañas políticas, ¿de verdad funciona?

Estamos en plenas campañas políticas locales para varios estados de la República Mexicana y como todos los años vemos a los candidatos usando las redes sociales de manera constante para hacer presencia “masiva”. Y buena parte de ellos están usando el “astroturfing”.

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