El conquistar la confianza y cariño de los consumidores, son cualidades que muy pocas marcas se pueden dar el lujo de presumir y gozar. Esto debido a que estas se han ganado con base en buenas acciones y un buen servicio reflejados en su trabajo por varios años.

Se trata de activos intangibles que muchas veces son difíciles de medir, pero que impactan en la buena reputación corporativa, uno de los elementos que más valor aportan a cualquier firma comercial, independientemente del giro o sector al que se dedique.

Su relevancia es de tal grado, que el 80 por ciento del valor total de una empresa reside en la buena gestión de sus activos y recursos intangibles, de acuerdo con Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership.

Este tipo de atributos son de suma importancia y contribuyen en gran medida al valor de las marcas y vínculo emocional con sus públicos. Te decimos cuáles son las marcas que dominan este rubro: