Cada año la cadena de tiendas departamentales John Lewis de Gran Bretaña produce un anuncio para navidad como parte de su estrategia de marketing emocional, que le permite llegar más fácil a potenciales clientes derivado de las fechas.

Sin embargo, este año alguien se le adelantó a John Lewis, ya que un estudiante de comunicaciones realizó un tributo como parte de sus materias. El anuncio fue un éxito en internet, al grado que los clientes de la tienda departamental creyeron que era la edición 2016.

El video se volvió viral durante el fin de semana, engañando a cientos de miles de espectadores. Poco sabían, habían estado viendo los cursos de un joven estudiante.

El anuncio tiene como protagonista a dos muñecos de nieve que están separados, mientras recuerda los momentos que compartieron juntos. El comercial termina con la leyenda: “aprecia los buenos momentos, John Lewis”.

La producción está realizada en animación digital y desde su publicación y tiene cerca de 600 mil vistas, de acuerdo con las gráficas de YouTube.

Las experiencias sentimentales, con la ayuda de una estudiada comercialización de las emociones, venden más que el mismo producto.

El marketing emocional es esencial para entregar valor y crear lealtad en el cliente, algo que proporciona mayores beneficios, crecimiento y éxito a las marcas.

El ser humano es un ser emocional dominado por sus sentimientos y emociones, más que por razones. Expertos en marketing han confirmado que las nuevas experiencias sentimentales, con la ayuda de una estudiada comercialización de las emociones, venden más que el mismo producto.

De esta forma, manejando las emociones de los consumidores se puede conseguir que un individuo asocie el consumo de un producto determinado con el agrado y la satisfacción.

Mira los promocionales reales de John Lewis: