La interacción de las personas con las redes sociales en los últimos años ha aumentado a grandes pasos, aunado a que ahora hay más sitios donde usuarios y consumidores puedes interactuar con el mundo, gobierno y marcas.
Las empresas ahora tienen que manejar una estrategia en redes sociales, que abarque Twitter, Facebook, Snapchat y Pinterest, para interactuar con sus consumidores y con potenciales compradores.
La estrategia más recurrente aún continúa siendo los #hashtags, donde las marcas buscan la mayor exposición global para que todo el mundo conozca sus productos. De acuerdo con Thomson Reuters CompuMark, tan sólo en 2015,más de mil 400 marcas utilizaron dicho recurso numerosas ocasiones a nivel global.
Entre las peticiones para realizar hashtags, destaca Estados Unidos, como más de mil peticiones, mientras que Brasil está en segunda posición, con 321 peticiones, seguidos de Francia y Reino Unido, con 159 y 115, respectivamente.
Según el diario Wall Street Journal, los hashtags tienen a volverse vitales si se utilizan de forma correcta. Para ello, recomiendan que este elemento de estrategia sea: corto, sencillo de memorizar, con nombre social, que invite a socializar, y único, y cita de ejemplo el hashtag #PanamaPapers, el cual fue compartido millones de ocasiones en horas y al finalizar el día los medios de comunicación de todo el mundo ya sabían de su existencia.
Para CompuMark, las etiquetas que funcionan mejor a las marcas son aquellos cuyos hashtags sean específicos, de contenido, y que sean tendencia.
Empresarial
Las etiquetas que ocupen las compañías deben ser creativos, con eslóganes únicos y que el público consumidor identifique con la marca, y para ejemplos, Red Bull, Coca Cola, Sabritas, entre otros, quienes son identificados incluso por personas que no son consumidores.
Tómate un momento para disfrutar del delicioso sabor de Coca-Cola. #SienteElSabor pic.twitter.com/tHIfHCm7jJ
— Coca-Cola México (@CocaColaMx) 11 de enero de 2017
Contenido
Según Reuters, este hashtag funciona para conectar con el público, para darse a conocer a más consumidores y para atraer a consumidores, entre más masivos sean mejor, ya que al ser flexibles sus etiquetas lograrán una mayor difusión. El contenido se creará de acuerdo a las necesidades de los usuarios.
La tarde esta para consentirte con un #ChocolateBlancoFrappe, ven y disfruta un momento delicioso. ¡Te esperamos! #CaféPuntaDelCielo pic.twitter.com/C7Lxvfzv3T
— Café Punta del Cielo (@cpuntadelcielo) 12 de enero de 2017
Tendencia
El hashtag más recurrido por todo el mundo, el más hecho, sin embargo, lo viral de esta etiqueta ha vuelto difícil su penetración entre el publico, pues éste se ha vuelto de alguna manera “inmune” a los impactos de las campañas de las marcas, por lo que Thomson recomienda ligarlo estrictamente a la marca.
Esta fecha le dio a #Jason la inspiración necesaria para cantar esta hermosa canción ❤️. #Viernes13 pic.twitter.com/liBNSVSq9G
— Studio Universal (@SUniversalTv) 13 de enero de 2017