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Los clientes que no debes atender

Ni el cliente siempre tiene la razón ni hay que venderle todo a todos sin importar las circunstancias. Quienes tuvimos la oportunidad de forjarnos como agentes comerciales, aprendimos técnicas de venta, manejo de objeciones, prospección, etc., sin embargo, la práctica común señalaba que debíamos “tirarle a todo lo que se moviera” pues el mejor vendedor era aquel que podía lograr traer más clientes al tiempo que retenía una cartera de manera consistente.

Juan Becerril

Contactando al cliente: del servicio a la incomodidad

Cuando estuve vinculado con la industria de las bebidas al trabajar para la más relevante compañía de Jugos de México, la disponibilidad de información de mercado no era un desafío como quizá lo es en el agro. 

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