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Estados Unidos.- Con el objetivo de ofrecer un mejor servicio a sus clientes, la funeraria Robinson Funeral Home -localizada en Easley, Carolina del Sur- anunció que a partir de agosto albergará una sucursal de Starbucks.
Esta noticia ha causado polémica entre la población, a quien no le cabe en la cabeza que un local de Starbucks esté dentro de un velatorio. Sin embargo, la idea no es tan descabellada si tomamos en cuenta que éste es uno de los lugares donde se consume más café.
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De esta manera, los familiares y amigos de los fallecidos podrán degustar a partir del próximo mes no sólo del café que la funeraria ofrece de manera gratuita, sino también de los capuccinos, frapuccinos y lattes de Starbucks.
Ante la controversia que el hecho ha generado, Chris Robinson, vp y gerente general de la funeraria, declaró que el servicio se brindará de manera discreta ya que no se colocará ningún cartel en el exterior del inmueble que haga promoción a la cafetería.
La sucursal también estará abierta al público en general, quien podrá accesar desde un patio. Contará con chimenea, televisión y wi-fi.
El autor de este artículo...
Evelyn Castillejos – que ha escrito 2949 artículos en Revista Merca2.0.
Redactora Merca2.0
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{ 7 comentarios… leer o agregar uno }
Diversas opiniones podrán surgir, en el área de merca esta pensado en un buen segmento sin duda, solo espero este bien dividida el área que da hacia la funeraria y la otra parte que da acceso general, por respeto.
Starbucks sin duda ofrece un rico café y tambien una atmosfera agradable y relajante, es un buen punto para quienes se encuentran en esa situación en particular.
Me encantó la idea de un Starbucks dentro de una funeraria, ya que como mencionaron, es uno de los principales lugares donde se consume café. Aunque no creo que sea tan grato entrar como consumidor frecuente por la situación que se vive dentro de una funeraria, pero tampoco dudo que haya alguien que quiera vivir la experiencia.
De que es funcional no me cabe duda. La pregunta es que tan favorable es para la imagen de Starbuks. Pues a la marca no la veo ralacionada con tristeza, nostalgia. Y luego el factor de que haya gente del exterior entrando.
Excelente ideal, la tristeza y el sabor pueden ser una buena alianza para aminorar los estados de ánimo, en mi caso como cliente no entraría a una funeraria a comprar un café.
Que puede llegar a ser rentable, por la cantidad de café que se toma en una funeraria, lo veo bastante lógico. Lo de la imagen de la marca, bueno, hay que tener en cuenta que segun dice el artículo van a incorporar una chimenea a su local, TV y wifi, con lo cual incluso puede ser un lugar de relax para los familiares y amigos del fallecido. Al final, aportaría una imagen de cercanía, y lo que vende la marca es café de calidad y un lugar donde relajarse. Lo que si no veo claro, es la parte del acceso, según dice por una entrada externa, a viandantes. Principalmente, porque el estado de ánimo que aporta el usuario de calle (vitalidad y optimismo) es opuesto al de un visitante a una funeraria, y dudo que los primeros esten interesados en rodearse de pena y de dolor, para, encima, pagar los precios tan elevados del café de Starbucks. En definitiva, y como cliente, me pregunto: ¿Quien querría desplazarse para ir a tomar café a una Funeraria??
Pues claro! Cómo no se les llegó a ocurrir la idea! En lo personal yo no estaría disfrutando de un Capuccino de Starbucks cuando alguien cercano fallezca… De todas maneras, en el mundo hay de todo.. =P
En México, Cielito Lindo abrio sucursales en Gayosso, y aun pasando por trago amargo dispones a comprar un rico té o café, lo digo por experiencia propia