México, DF.- Káuso, una empresa dedicada al marketing emocional, ha desarrollado una herramienta que permitirá a las empresas identificar y premiar a sus consumidores mediante movimientos o campañas que miden el valor de la publicidad de boca en boca en las redes sociales.
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Ricardo Villanueva, director general de la marca, asegura que esta nueva herramienta “busca cambiar la forma de hacer mercadotecnia, pues ofrece a las marcas la opción de poder medir el WOM (word of mouth) en redes sociales y darle un valor a esta inversión, generando emociones a través de las recomendaciones para de esta manera cumplir con los objetivos planteados para cada movimiento”.
La marca indicó que en un estudio realizado por IBM se detectó que 6 de cada 10 personas toma en cuenta las opiniones y recomendaciones de sus amigos, esto lleva a las marcas a tener presente la satisfacción de los consumidores y motivarlos para que en las redes sociales compartan experiencias positivas sobre los productos.
A través de Káuso se puede identificar a los usuarios que se encuentran satisfechos con las marcas que usan, convertirlos en embajadores digitales que difundan mensajes positivas en sus redes sociales que, a su vez, produzcan emociones positivas a sus contactos.
