Internacional.- El estilo de vida ha cambiado conforme la población tiene acceso a Internet, se refleja en la forma de establecer relaciones o en cuestiones básicas de la vida cotidiana como las compras. El consumo a través de sitios web es cada vez más común, pues el hecho de tener acceso a casi cualquier cosa con sólo un click y sin el uso de efectivo resulta más sencillo.

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La cadena de tiendas departamentales Sears declaró que es su cuarto año consecutivo con bajos ingresos, y durante el cuarto trimestre de 2014 tomó como medidas cerrar sucursales y reducir costos, lo que ayudó un poco a su situación económica. La compañía con sede en Hoffman Estates, Illinois, que también opera Kmart, ha estado con la venta de activos y la reducción de inventario en momentos que sigue adelante con un plan para reflotar sus operaciones.

Esto ha dado oportunidades más claras para que algunos minoristas se inicien en el mercado del comercio electrónico. Walmart, por ejemplo, ha estado dando batalla a uno de los sitios de e-commerce más grandes del mundo: Amazon. Amazon llegó a México desde el 30 de junio y Walmart integró el servicio de entrega a domicilio desde 2014; esta última tiene incrementos de ventas en sus tiendas físicas en nuestro país de 4.6 por ciento.

El acceso a Internet es uno de los puntos claves para que esta modalidad de compra resulte. Según la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), el número de usuarios en el país es de 51.2 millones. Aunque las cifran podrían ser favorecedoras, en el país sigue la preferencia por las compras de forma presencial; la tienda departamental Elektra ganó más participación en el mercado en 2014, seguida por Liverpool.

El e-commerce va en crecimiento en los principales países del mundo, en China creció 51 por ciento en 2013, mientras que en Estados Unidos crece cuatro veces la tasa del comercio minorista físico.