México, DF.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha lanzado un aviso contra Cinépolis y Six Flags para que modifiquen la información relacionada con promociones y publicidad, pues la entidad considera que éstas conducen a lo consumidores a una mala interpretación. De acuerdo con Profeco, ambas entidades están violando la Ley Federal de Protección del Consumidor.
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Los puntos por los que se está apuntando a Cinépolis son:
- Su publicidad asegura que los miércoles son de 2×1 en todas las funciones en todas las salas. Sin embargo, la promoción no aplica para funciones 4DX, premieres, especiales, alternativas o Cinépolis VIP.
El caso de Six Flags consiste en:
- La publicidad señala que el costo de la admisión general es de 319 pesos, mientras que cuando el consumidor llega a la ventanilla se encuentra con un cobro adicional de 35 pesos.
Ahora, a Profeco le corresponde continuar con la observación de las promociones y publicidades para que, en caso de que no sean modificadas, iniciar con el proceso legal contra las compañías.
De acuerdo con el artículo 32 de la citada ley:
“La información o publicidad relativa a bienes, productos o servicios que se difundan por cualquier medio o forma, deberán ser veraces, comprobables y exentos de textos, diálogos, sonidos, imágenes, marcas, denominaciones de origen y otras descripciones que induzcan o puedan inducir a error o confusión por engañosas o abusivas.”
Además, “se entiende por información o publicidad engañosa o abusiva aquella que refiere características o información relacionadas con algún bien, producto o servicio que pudiendo o no ser verdaderas, inducen a error o confusión por la forma inexacta, falsa, exagerada, parcial, artificiosa o tendenciosa en que se presenta.”
Anteriormente, Profeco solicitó la modificación de la publicidad de Persil Líquido al no poder acreditar la leyenda “el detergente líquido con mejor desempeño en México”. A Bimbo también le tocó una sanción cuando inmovilizó 20 mil envases con la leyenda “3×15 pesos” sin especificar si la promoción aplicaba a empaques o piezas.
