Perspectivas 2010: 10 reglas para la década de lo incierto
A diez años del nuevo siglo, las señales de una recuperación no son claras. Ante esto, los expertos de la industria recomiendan cómo romper el molde de la crisis.
Por Alfredo Cervera
Incertidumbre. Caía del PIB. Menor Inversión publicitaria. Consumidores deprimidos y reacios a gastar. Estos son los principales ingredientes que pronostican los analistas para el siguiente año, en donde el mundial no parece ser un incentivo suficiente para impulsar la economía.
En un aire de optimismo, Merca2.0 reunió las opiniones y consejos de profesionales de la industria de la publicidad, mercadotecnia y medios para establecer diez consejos que deben tomarse en cuenta para darle un nuevo sentido a la ya famosa frase: Toda crisis es una oportunidad.
De ese modo, nuestro dream marketing team puso sus conocimientos al servicio de los lectores para entender mejor uno de los años más inciertos en términos de negocio y comportamiento del consumidor.
En un formato menos convencional, se presentan diez puntos sobre temas como el uso de redes sociales, pauta en medios y las herramientas más eficaces para usar durante 2010.
ADVERTENCIA: Las reglas presentadas en este artículo pueden ayudar a construir una estrategia de mercadotecnia más sólida y con mayores resultados.
Regla 1
De cara al futuro, cambio de piel
Ante un consumidor multimedia capaz de crear contenidos y expresar su opinión, el departamento de mercadotecnia debe reclutar profesionales capaces de aprovechar al máximo las circunstancias actuales. Así, estas son las características que, de acuerdo con los entrevistados, necesitan tener:
Profundidad: Conocimiento de todo el entorno económico y social, así como la habilidad para revalorar la cultura local.
Previsión: Entender las posibilidades que la comunicación integral tiene para las marcas en un largo plazo. Aunque sea fundamental para las ventas crear estrategias de impacto inmediato, es vital tener un plan para los siguientes tres años.
Creatividad: Lograr que las propuestas de cada marca sean un punto de apoyo para la reactivación económica, al grado de contrarrestar el negativismo contestacional de los consumidores, que los hace menos receptivos ante los mensajes.
Compromiso: Con los resultados que debe arrojar la labor mercadológica. Dejar a un lado la búsqueda de premios —no hacen ganar dinero— y mejorar la capacidad de análisis de todas las cifras que llegan al escritorio.
Regla 2
Receta para un mix dietético
La correcta preparación de un plan de medios en una economía deprimida
Ingredientes:
Medios masivos
Herramientas BTL
Presupuesto reducido
Modo de preparación:
Antes que nada, el platillo depende en gran medida de tres circunstancias: objetivos de comunicación, respuesta esperada del grupo objetivo y masividad del producto. Con esto en mente, agregue en bondadosas cantidades televisión abierta y de paga, revistas, punto de venta y canales digitales.
Estos elementos fortalecerán el sabor a efectividad, gracias a la peculiaridad de cada ingrediente. La TV le dará alcance al mix de medios; las revistas, afinidad. Por último el punto de venta le dará el sazón final, al influir en la decisión de compra.
No olvide agitar —integrar— con fuerza y agregue viralidad, promociones, radio y exteriores al gusto.
Para consultar las demás reglas, vaya con su voceador más cercano.
Lunes, Noviembre 2, 2009 12:05 am 
7 Comentarios
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me encanto la regla numero 2, yo soy estudiante de septimo de mkt y cuando hacemos planes de medios para alguna marca o servicio como parte de algun proyecto todos los maestros y asesores nos piden creatividad.. pero nadie limita nuestro presupuesto y teniendo tantas ideas y nada de experiencia muchos gastamos no solo las ideaaas si no mucho dinero en ATL y BTL pero sin tomar en cuenta la actual crisis.. creo q es muy buena idea lo del mix dietetico
Disculpennnn la ignorancia. No soy mercadologa. que significa ATL y BTL?
@ Jessica:
Hola Jessica, ATL son las siglas para Above the line y BTL para Below the Line. Se utilizan para diferenciar los medios masivos como televisión o radio (ATL) de los medios que tienen un contacto directo con el consumidor, como activaciones y promociones. Si quieres saber más sobre estos términos u otros, no dejes de consultar nuestro glosario. Espero podamos haber respondido tu duda.
Excelente analisis los felicito…
Me gustaria agregar que en esta situación en las que los consumidores cuidan sus ingresos, No solo en el area de marketing se debe de contar con personal profesional tambien en área de ventas ya que estos son los que al final cierran las ventas, tambien es importante desarrollar programas de fidelidad para los clientes y capacitar al personal en Servicio al Cliente..
Gracia. http://www.universidadventas.com
HOLA ISA LO IMPORTANTE ES CONOCER TUS LIMITANTES PERO ALGO AUN MAS IMPORTANTE ES TOMAR EN CUENTA LAS DIFERENTES HERRAMIENTAS QUE BTL NOS PRESENTA NO DEJANDO DE LADO LAS ATL DEBE HABER UN EQUILIBRIO Y NO SOLO ESO AQUI LO QUE IMPORTA ES LA SITUACION DE LA EMPRESA NO SOLO FINANCIERA O ADMINISTRATIVAMENTE SINO CULTURALMENTE YA QUE UNA EMPRESA SANA CREA RELACIONES SANAS Y DURADERAS ES EL MEDIO IDEAL PARA CREAR Y LLEVAR A CABO ESTRATEGIAS QUE TE LLEVEN A RESULTADOS ESPERADOS@ Isa:
Muchas gracias por su articulo, lo cual veo muy interesante.
Además de los puntos antes mencionados, agregaría los siguientes:
1. En epoca de crisis, es importante evaluar el desempeño de su producto / marca / empresa en términos de Market Share y no en términos de venta.
2. Cabe resaltar que además del plan de medios, el Producto y la Creatividad de la Publicidad (ATL & BTL) son elementos clave en la Salud de Marca. La creatividad es el 1er elemento que explica el desempeño de la publicidad, tanto en termino de Visibilidad como de Respuesta.
3. El Recall de publicidad esta mucho más relacionado al Alcance que a la Frecuencia de la exposición…. así que el plan de medio debe ser optimizado económicamente tomando en cuenta este punto (favoreciendo Alcance).
4. Es sumamente importante seguir apoyando a sus marcas con publicidad. La continuidad es un elemento llave para el Equity de las marcas. Además las marcas que siguen invirtiendo en publicidad durante las épocas de crisis son las que mas crecen (Market Share, ventas) cuando los mercados se recuperan.
Hola a todos..
Este mix nos hace pensar en la autosuficiencia en cuestión de presupuesto que a futuro podemos observas que es incierto, siempre nos mueve la crisis y ante esa situación los ingredientes pueden ser diversos, aunque la creatividad, plan de medios son parte fundamental, sabemos que casi siempre tenemos limitado el presupuesto, la virtud de nuestra empresa es la innovación, pero creo que este mix es excelente y muy básico para iniciar.
Los felicitó sigan sorprendiéndome !