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Paco Santamaria y Anai Aguilar

Mi reino por tener más clientes

Paco X. ¿Qué fue primero: un cliente o de pronto depender de uno o dos clientes que si se caen, tu empresa se va a la lona? Ilústrame..

Anaí Y. Primera regla teórica: diversificación de riesgo. Segunda regla práctica: el que mucho abarca, poco aprieta. El famoso consejo: encuentra un balance. Fácil se dice, ¿pero que tan fácil se trabaja? 

Paco X. Se nota que sigues en la universidad, que quieres hacer las cosas bien y “by the manual”. Yo ya llevo varios semestres en la universidad de la vida, en la calle, a pie, buscando clientes y correteando la chuleta. Y es intangible medir estrategias comerciales de tu propia agencia. ¿Qué es lo que vende: tu trato personal; tu producto o tu servicio; o tu estrategia para vender? Hoy día no lo sé.

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Anaí Y. Nada te asegura nada… Es un juego de chances y un tanto de suerte. En tu experiencia, ¿qué haces en tu agencia para salir a vender?

Paco x. Primero la gente te recomienda  boca a boca y luego tienes que consolidar una área de nuevos negocios o comercial para estructurar y hacer contactos de venta a prospectos o ya clientes. No es fácil pero en cualquier empresa, vender es todo. Sin ventas sólo hay sueños y pajas mentales, ¿tú vendes en tu día a día o en qué parte del día te toca vender ?

Anai Y. El hombre por naturaleza es vendedor… Todos los días a todas horas vende. De alguna forma, simplemente compartir nuestras ideas, presentar un proyecto, o entrar a un equipo de trabajo requiere habilidades de venta. Al final del día las ventas es un terreno de batallas continuas, donde la perseverancia bien llevada a cabo rinde frutos, y donde no hay una fórmula que seguir más que creer en tu producto o servicio, y ser creído por los clientes. Eso sí, debemos ser conscientes que no basta el apretón de manos y la firma en el contrato, los clientes se alimentan día a día. Como diría mi hermano: “Tratar a los clientes actuales como potenciales, y a los potenciales como actuales”; dándoles el beneficio de ambos.

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