México, D.F.-. Como efectivos medios de interacción y ante el alcance que las mismas, las redes sociales son para las firmas comeciales una necesidad primaria no sólo para mejorar su presencia de marca sino para obtener de primera mano información útil que les permita descifrar a su público objetivo.
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Al hablar del caso particular de México, y según información de la AMIPCI, el 85 por ciento de las empresas con actividad en el país poseen por lo menos un perfil en redes sociales, en donde Facebook (92 por ciento), Twitter (65 por ciento) y Youtube (59 por ciento) son las más utilizadas.
Lo anterior deja en claro la importancia que las plataformas sociales de este tipo tienen para las marcas pero, ¿qué percepción tiene el consumidor de la actividad de las mismas en redes sociales?
A continuación te presentamos una inforgrafía creada por Merca2.0 que intenta dar respuesta a esta pregunta:
