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México, D. F. Según el estudio más reciente de la Revista Merca2.0 de preferencia de marcas en Latinoamérica, éstas poseen drivers específicos por las cuales el consumidor las adopta y las vuelve sus favoritas, tales como calidad, identificación y satisfacción son fundamentales para que ubicarse en el gusto de los consumidores. En promedio, una marca tarda cerca de 8 años en ser tradicional en México. Al ser un país con una cultura familiar, la tradición es un driver por el cual las marcas se vuelven favoritas, ya que muchas veces las hábitos de consumo se heredan por la recomendación del consumidor.
Los factores de imagen y la innovación son drivers que apoyan a la marca para crear awareness y confianza de los productos, pero al parecer los consumidores se vuelven cada vez más exigentes y buscan tener nuevos aspectos que diferencien a los productos de los demás. En contraste, las marcas ya no venden productos funcionales, ahora se preocupan por el sentir del consumidor, creando perfiles específicos de los estados de ánimo y diferenciación en estratos sociales. El factor determinante para que una marca sea considerada como favorita continúa siendo la calidad de un producto o servicio con un 70% de incidencia, lo sigue de cerca el 57% con la identificación personal y emocional
Factores que determinan preferencia de marca
El autor de este artículo...
Alvaro – que ha escrito 761 artículos en Revista Merca2.0.
Director de operaciones Revista Merca2.0, colaborador semanal en temas de mercadotecnia con Eduardo Ruiz-Healy en Radio Fórmula, maestro con la Escuela de Mercadotecnia. Apasionado del marketing.
Sigue en twitter a @varu28
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