Está claro que el valor de Facebook para los anunciantes se sustenta en la información que esta red social es capaz de almacenar acerca de sus más de mil quinientos millones de usuarios, lo cual permite realizar segmentaciones precisas y con ello colocar anuncios acorde a los hábitos y gustos de los usuarios, sin embargo, no todos los métodos que utiliza Facebook para conocer a los consumidores podrían ser éticos, de acuerdo con una investigadora de Estados Unidos.
Se trata de Kelli Burns, doctora e investigadora de la Universidad del Sur de Florida, quien en declaración para News10 aseguró que uno de los principales métodos de recolección de información sobre los hábitos de los usuarios de Facebook, se realiza por medio del micrófono de nuestros dispositivos móviles.
Y no es que exista un equipo de personas escuchando conversaciones ajenas todo el tiempo, según Kelli Burns, Facebook utiliza el reconocimiento de palabras clave para disparar respuestas en anuncios publicitarios, por lo que no es necesario un análisis detallado de cada conversación.
Cabe señalar que el uso de palabras clave se utiliza en nuestros dispositivos móviles para funciones como “Oye Sirir” u “OK Google”.
De acuerdo con Independent, esta característica ha estado habilitada desde hace años, y Facebook reconoce su uso para el reconocimiento de palabras clave, sin embargo, las recientes declaraciones de Kelli Burns han desatado la polémica en torno a este tema.
