Buenos Aires, Argentina.- Cuando quien diseña una campaña digital no tiene la menor idea de lo que está hablando. Eso pasó con los tuits que L’Oreal publicó (y borró) ante la lluvia de críticas.
El Día Internacional de la Mujer iba a ser una buena oportunidad para posicionarse en las redes sociales. L’Oreal es una marca 100 por ciento femenina y el 8 de marzo era la ocasión ideal para generar engagement.
Sin embargo, la estrategia de comunicación digital estuvo tan mal planteada (por la agencia, por el creativo o simplemente por el community manager, vaya uno a saber), que en unas pocas horas de transcurrido el día todo se echó a perder. Mal.
Estos son los tuits que publicó en la mañana del 8 de marzo la cuenta oficial en Twitter de L’Oreal Argentina, bajo el hashtag #MeSientoMujerCuando.
A las pocas horas, las críticas fueron tantas que debieron borrarlos. “@lorealargentina, qué buena campaña! #MeSientoMujerCuando uso bien el sarcasmo…”, escribió Maricarmen Ortega. “#MeSientoMujerCuando lucho por un aborto gratuito, legal y seguro. Y NO cuando se me corre el rimel @lorealargentina”, dijo Flor.
Estos tuits de @LorealArgentina son reales. Los creó Don Draper en los 60s y en el 2016 pasaron varios filtros. 😱 pic.twitter.com/gPtSWXLkor
— Pablo M. Fernández (@fernandezpm) marzo 8, 2016
#MeSientoMujerCuando Me preguntan d Economía y yo sonrio con mi Super Labial Extra Smash,y kdan hipnotizados con mi Brillo #TuiteoComoLoreal
— Lollette ❁ (@LolaFlora) marzo 8, 2016
#MeSientoMujerCuando mi marido me faja, me tapo los golpes con maquillaje y digo que me tropecé. #TuiteoComoLoreal
— El Güaresnei (@ElGuaresnei) marzo 8, 2016
#MeSientoMujerCuando no me alcanza para el Loreal porque mi marido se la gasta en vino y compro Plusbelle de manzana.#TuiteoComoLoreal
— Josh (@watafact) marzo 8, 2016
Los tuits de @lorealargentina son del tipo:#MeSientoMujerCuando me puedo quedar en casa maquillándome porque las mujeres no votamos.
— El Juan (@jaltam_) marzo 8, 2016
Poco a poco, el hashtag #MeSientoMujerCuando se transformó en #TuiteandoComoLoreal.
#MeSientoMujer cuando lavo los platos y el esmalte no se me salta.#TuiteandoComoLoreal
— No toque, Pita! (@jorobarlapita) marzo 8, 2016
#MeSientoMujer cuando me dice que va a dejar a la señora pero todavía no porque yo se que me ama a mi.#TuiteandoComoLoreal
— Heil Tinderella® (@Tinderella2u) marzo 8, 2016
#MeSientoMujer cuando cualquier gil en una posición superior en el laburo se cree que te puede acosar o forrear.#TuiteandoComoLoreal
— Heil Tinderella® (@Tinderella2u) marzo 8, 2016
Mi esposo se fue con la secretaria, al mayor lo detuvieron por fumar paco, pero tengo unos zapatitos nuevos HER-MO-SOS #TuiteandoComoLoreal
— Sanguchetti (@Sanguchettti) marzo 8, 2016
Hasta la mañana del miércoles 9 de marzo, L’Oreal Argentina no había publicado ninguna explicación en Twitter sobre los tuits posteados y luego eliminados.
