Con la liberación de la última actualización de Facebook llamada “Timeline” llegaron varios cambios no solo en la interfaz, sino también en la manera en que los negocios pueden sacar provecho de esta plataforma.

Con el timeline lo primero que notamos es que ahora es más fácil para un Community Manager el administrar una página, gracias a la nueva organización de las publicaciones, pero también se agregaron otras novedades que pueden ser muy útiles en marketing digital.

Aunque con el diseño anterior de Facebook ya se podían colocar anuncios dentro de la plataforma, fue hasta el Timeline cuando pudimos ver nuevas opciones realmente poderosas e innovadoras para impactar a la audiencia, incluso cuando no es nuestra audiencia, a continuación explico por qué.

Desde mi perspectiva, una de las nuevas opciones que me parece muy útil son los Post patrocinados que consisten básicamente en publicaciones normales que pueden incluir imagen, video, texto y links, pero adicionalmente se les puede asignar un presupuesto para que aparezcan inicialmente en el timeline de nuestros Fans, pero también ofrece la opción para que los amigos de nuestros fans lo vean, basado en el principio de que los amigos de mis fans pudieran compartir el mismo perfil.

Cabe mencionar que no todas las páginas tienen esta opción, Facebook pone una restricción de que al menos la página tenga 5 mil fans, pero en la experiencia he visto que esta restricción se elimina cuando el administrador tiene a su cargo otras páginas que sí cumplen con esta restricción.

Veamos un ejemplo de cómo funciona esto. Supongamos que queremos impulsar un post que está en una página que cuenta con 2000 Likes (Fans), con la opción de patrocinar podríamos lograr que ese post llegue a más de 50 o 60 mil personas con un presupuesto de no más de 100 USD.

A mayor cantidad de Likes (Fans) que tenga la página, será también mayor el alcance que se pueda tener al patrocinar un post. Por ejemplo, en una página que tiene 20,000 Likes (Fans), con los mismos 100 dólares, podemos llegar a más de 200,000 personas. Otro punto interesante es que mientras más fans tengamos, mayor presupuesto se le puede asignar a la promoción del post, el siguiente ejemplo corresponde a una página que cuenta con más de 250,000 Fans y se puede ver que permite invertir hasta 3 mil dólares para llegar a 4,700,000 personas.

De acuerdo al ejemplo anterior, podemos llegar a casi 5 millones de personas, pero seguramente surgen algunas preguntas, por ejemplo: ¿Realmente cuántos ven mi post?

Definitivamente no todos, de hecho el porcentaje promedio que hemos medido en Mente Digital gira entre 15% y 35%, aunque tenemos ejemplos donde la cantidad de visualizaciones ha llegado a más de 60%, lo cual es claramente muy superior a lo que otros medios pueden ofrecer.

¿Cuál es el CTR(Click Through Rate)?

En este caso el CTR es muy similar a lo que ofrecen plataformas como Adwords, en mi caso he visto que el mínimo es de 0.016% y tenemos campañas que han llegado a más del 9.6%, pero es importante considerar que la respuesta depende casi en su totalidad en la calidad y creatividad de la publicación.

¿Sólo sirve para promocionar páginas dentro de Facebook?

Por ser post normales, podemos promocionar lo que queramos, desde páginas en Facebook, hasta links a otros sitios, así que podemos darle un uso similar como el de Adwords para llevar tráfico a otro sitio.

El conocimiento que no se comparte, pierde por completo su valor