México, D.F.- Lucía Serrano, social media manager de DDB México, habló de las relaciones públicas en el marketing de hoy.

Hoy en día las marcas buscan ser consistentes en sus negocios, para lo cual requiere manejar sus relaciones públicas de manera adecuada. Algunas recomendaciones que Serrano da en el manejo de las rp son:

• Las marcas deben ser más sinceras con sus consumidores, lo cual les ayudará a generar credibilidad.
• Deben ser creadores de narrativas, contar una historia.
• Crear afinidad con los gustos e intereses de los consumidores para generar relación con ellos.
• Hay que segmentar.
• Cuidar su reputación.
• Integrar ideas. Asegurar que hay una sola voz y un solo mensaje.