Coca-Cola Zero, cinco años de tácticas de mercadotecnia

by Redacción Merca2.0 on 1-10-2010 Este artículo tiene 5,843

in Lanzamientos productos de consumo, Mercadotecnia, México, POP

México, D.F.- Hace cinco años, The Coca Cola Company, como parte de una estrategia de mercadotecnia para ampliar su portafolio de productos y crear una opción diferente para cada gusto, lanzó al mercado Coca-Cola Zero.

Notas sobre mercadotecnia:

Invasión de Coca-Cola Zero por Ogilvy Argentina
Peter Hirshberg en exclusiva por Coca-Cola TV

En el quinto aniversario de la marca, Coca-Cola Zero se encuentra en el Top 10 de los refrescos en Estados Unidos, además de que aumentó el porcentaje de participación de mercado y es la única en mantenerse en éste tras su lanzamiento.

Con una distribución en más de 130 países, Coca-Cola Zero realiza campañas publicitarias dirigidas a jóvenes adultos, caracterizadas por su innovación al hacer uso del humor e irreverencia.

Específicamente en México, las acciones de mercadotecnia de Coca-Cola Zero consisten en el uso de celebridades, por ejemplo, en su campaña Típicos donde participaron Adal Ramones y Belinda, además de realizar el primer concierto en avión con Zoe y Molotov en  el Vuelo Zero y también creó el Coca-Cola Zero Fest.

Como parte del portafolio total de bebidas de The Coca Cola Company, Coca-Cola Zero se lanzó al mercado para satisfacer la inquietud de las personas por probar el sabor de Coca-Cola Clásica, pero sin calorías.

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arthur April 3, 2011 at 3:04 pm

En el año 2007 en Mexico, Coca Cola inicio una campaña de marketing para introducir su bebida mas novedosa en el mundo light: Coca Cola Zero, pero a mediados del mismo año, en Agosto surgio el Escandalo del ingrediente cancerigeno en Coca Zero, el ciclamato de Sodio, elemento del cual debido a una reglamentacion e investigacion de la Food and Drug Administration (FDA) en Estados Unidos desde 1969 estaba prohibido su uso en alimentos y bebidas y su relacion con el cancer y la esterilidad entre consumidores con productos que incluyan esta sustancia. A raiz de esto, el golpe a la marca Coca Cola Zero fue brutal y demoledor debido a que cayo sobre ella una cuasi maldicion, una leyenda negra que aun hoy 2011 pesa sobre esta marca de refresco light. Asi en ese mismo momento se inicion un control de daños sobre la marca en cuestion, promero se elimino la sustancia aludida en el escandalo que se genero, luego se hizo un reajuste al sabor de la bebida y finalmente se lanzo una agresiva campaña de reposicionamiento en el mercado para evitar perder mas potenciales comsumidores,y asi fue en lo que resto del 2007 y todo el 2008 se busco con distintas figuras del espectaculo generar una imagen de confianza y seguridad en la Coca Cola Zero pero esto no se reflejo en sus ventas al consumidor,los resultados eran malos.bastaba ver en los sueprmercados que el unico producto con menor nuimero de unidades puestas para su venta era Coca Cola Zero. Asi se opto por otras tacticas durante el 2009 y 2010, y fue un tanto precipitada la situacion a la que se llevo a tomar la desicion de !!!regalar producto!!!, Coca Zero gratis, en supers como WalMart se podia ver esto, y aun asi la ventas no mejoraron mucho, y asi vino Belinda, La onda futbolera con el mundial 2010 de sudafrica y el grupo Zoe y Molotov y ni asi levanto esto que a todas luces resultaba pesimo en terminos de resultados. Como ultimo recurso en revistas empezaron a aparecer un ticket Coca Cola Zero a modo de cajear por !!4 latas de Coca Zero gratis!! en un intento desesperado por atraer consumidores a la marca, pero resulto poco efectivo,finalmente llegamos a la enemil campaña de reposicionamiento de la marca Coca Cola Zero a traves de una figura emblematica en el futbol Mexicano y ahora con proyeccion mundial: Javier El Chicharito Hernandez, en ella se ve la vision que se intenta proyectar a traves de la estrella de futbol, dice él:”porque no probar”, “la vida es de arriesgar”, “no tener miedo”, palabras asi hablaria bien de una persona exitosa, pero no muy bien de lo que se intenta en verdad verder con ello, y la Coca Zero que tanto estuvo envuelta en esa nube oscura de su mala fama por el mencionado Ciclamato, no resulta agradable ver u oir en su anuncion un termino o palabra “miedo”, “porque no probar” chocan ambos y se anula en la mente del consumidor la idea de poner una idea buena y segura de la bebida, mal por los puiblicistas, un tiro por la culata o mejor dicho se pegaron un tiro en el pie con este juego mental de palabras en el Spot Comercial del Chicharito y Coca Zero. En resumen, en estos 4 años de intensas y variadas campañas por internet,radio,prensa y television, la situacion de la marca Coca Cola Zero estaria claramente en retirada en el mercado mexicano frente a los otros exitosos resultados en otros paises con la misma marca, pero ha sido aqui en Mexico el primer mercado a nivel mundial mas poderoso en terminos de consumo per capita de todas las bebidas de The Coca Cola Company y el segundo mas importante despues de Estados Unidos donde claramente fracaso totalmente Coca Cola Zero, y esto en el ego corporativo puede resultar en una obsesion malsana a tratar hasta niveles que rayan en lo absurdo con tal de no caer derrotado o reconocer que el consumidor mexicano simplemente rechazo esta marcar por no ser de su entera confiaza y gusto, a fin de cuentas es mejor la Coca Cola Light, pero la terquedad no les permiten ver a The Coca Cola Company y a FEMSA que perdieron y a tomar esto como un aprendizaje y ser buenos perdedores. y comenzar ironicamente de cero pero con otro poducto completamente distinto y dejar por la paz esta casi loca cruzada por meter en el corazon y gusto del mexicano a un producto que vino sin buena estrella, descance en paz Coca Cola Zero. The End.

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