Alvaro Rattinger

Social media, ¿el departamento de quejas más grande del mundo?

por Alvaro 02.03.2011 Alvaro Rattinger

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com twitter @varu28 Las redes sociales se han convertido en la panacea de los consumidores hiperactivos, aquí han encontrado un espacio para atacar, quejar, criticar, felicitar (en pocos casos) y extorsionar a las marcas. Es un entorno ideal para hacer llegar el mensaje directamente y sin intermediarios a éstas, pero la [...]

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¿Eres adicto a internet?

por Alvaro 01.27.2011 Alvaro Rattinger

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com twitter @varu28 En el mundo digital tarde o temprano todos vivimos una “migración de servidor” – que yo más bien la llamo “migraña por el servidor”–  Esas 24 horas en las que no existes ni aquí ni allá, como la india María. Este evento probó el nivel de adicción que [...]

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5 tendencias que marcarán el smartphone del futuro

por Alvaro 01.20.2011 Alvaro Rattinger

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com Twitter @varu28 Como lo he escrito varias veces en esta columna, creo que la fusión de mercadotecnia y tecnología es el futuro del contacto con el consumidor. Este futuro es posible en gran medida por los teléfonos inteligentes o smartphones. En el último año, la cantidad de equipos móviles lanzados [...]

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Y si hay duda crea tu propia Mac App

por Alvaro 01.13.2011 Alvaro Rattinger

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com Twitter @varu28 Para los que apenas llegaron del maratón Guadalupe-Reyes-más-unos-días-por-aquello-del-tráfico o que viven en Marte y no se han enterado, el día 6 de enero Apple lanzó una nueva tienda para vender programas (apps) directamente a las computadoras Apple vía la nueva Mac App Store. Para los que dudaron de [...]

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Una mirada al location based marketing en México

por Alvaro 01.06.2011 Alvaro Rattinger

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com Twitter @varu28 El futuro de la mercadotecnia está íntimamente ligado a la tecnología, en especial a los aparatos móviles. A través de la fusión de estrategias publicitarias con la ubicación del usuario, es posible entregar promociones a la medida y en el instante ideal para motivar una compra. La empresa [...]

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El futuro de la campaña ATL

por Alvaro 12.16.2010 Alvaro Rattinger

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com twitter @varu28 Las campañas en medios Above the Line o masivos han quedado reservadas a las grandes marcas con flujos de efectivo importantes, estos esfuerzos son los que históricamente han dado los resultados requeridos. No extraña hablar con Gerentes de marca de los principales anunciantes del país y ver que [...]

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Aplicaciones de la mercadotecnia por ubicación

por Alvaro 12.09.2010 Alvaro Rattinger

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com twitter @varu28 Hoy hay 4.6 mil millones de usuarios móviles en el mundo, un número superior a la suma de cuentas en redes sociales y aplicaciones web, como el email o telefonía VoIP. Es un mercado sumamente interesante para los empresarios de Silicon Valley, la empresa que logre captar a [...]

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Screenagers ¿un consumidor insatisfecho?

por Alvaro 12.02.2010 Alvaro Rattinger

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com twitter @varu28 Todos hemos sentido el vacío que deja un mal servicio o lo insoportable de un producto que no entrega lo que promete, es una sensación de impotencia que no se puede explicar más que con la palabra frustración. Pero que tanto de este efecto lo creamos nosotros como [...]

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4 razones para crear una aplicación móvil

por Alvaro 11.25.2010 Alvaro Rattinger

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com twitter @varu28 Hoy con tanta atención al mundo de las redes sociales y un pleito constante sobre quién es, y quién no es un gurú, hemos dejado de prestar atención al mundo de la mercadotecnia móvil. En México y en el mundo el número de personas accediendo a las redes [...]

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Antes de hacer mercadotecnia digital

por Alvaro 11.18.2010 Alvaro Rattinger

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com Twitter @varu28 Hoy con el nivel de penetración que tiene internet entre los consumidores, se ha hecho común pedir estrategias de mercadotecnia digital a nuestras agencias. Lo interesante en este escenario es entender que no todas las empresas que hacen estrategias digitales son iguales; como en todas las disciplinas hay [...]

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4 razones por las que Facebook es ideal para tu próxima promoción

por Alvaro 11.04.2010 Alvaro Rattinger

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com Twitter @varu28 En el reino de la mercadotecnia digital y las redes sociales es muy común abusar de estereotipos, parece ser que si queremos hacer una estrategia web, sólo existen los micrositios y si deseamos algo de social media en nuestra campaña caemos en twitter o Facebook. La realidad es [...]

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Cómo administrar críticas y ataques en redes sociales

por Alvaro 10.28.2010 Alvaro Rattinger

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com Twitter @varu28 Siempre me ha gustado el dicho futbolero “no hay portero sin suerte”, pues lo mismo es cierto en el mundo de la mercadotecnia digital, no hay estrategia sin un troll. El disidente interneteano comúnmente llamado troll es un consumidor, ex empleado, enemigo, competidor u ocioso que se dedica [...]

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