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Caso Nissan #Jukelike Poner la campaña en manos del consumidor

México.- El uso de herramientas digitales ha transformado de manera irreversible la creación de campañas publicitarias, desde antes de las redes sociales las marcas automotrices comenzaban esfuerzos incipientes por convertir la percepción de los consumidores en insights y en estrategias de comunicación.

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GM fue de las primeras armadoras en comenzar este esfuerzo, la campaña para promover la Tahoe en abril del 2006 bajo el slogan The Apprentice Campaign tenía el objetivo de poner en manos de los clientes un serie de materiales, videos y herramientas para que un consumidor promedio tuviera la oportunidad de crear su propia versión publicitaria. Los resultados fueron desastrosos a finales de marzo y principios de abril del 2006. Los usuarios atropellaron a la marca y su modelo en el espacio digital.

7 años después, Nissan hace una estrategia similar para promover el controversial  Nissan Juke,  un esfuerzo mucho más atinado y mejor pensado que sus predecesores. El ejercicio es de manera natural más democrático y no busca convencer a nadie, según la agencia, “Nissan JUKE es controversial. No hay medias tintas. Lo amas o lo odias, pero es imposible no decir algo de él. Queda claro que no es para cualquiera, pero tampoco pretende serlo. Es como es. Es un Like. Es un Dislike. Es JUKE.”

La apuesta es simple, mediante redes sociales se invita a los consumidores a fijar una posición, ya sea de encanto o desencanto con el modelo mencionado. El experimento es una muestra de la confianza que tienen Nissan en su oferta y también una apertura sin precedentes para escuchar al consumidor.

jukelike-screen

De la mano de la Agencia Terán/TBWA DAN México, Nissan abre las puertas para que los consumidores vean en tiempo real lo que dos duplas creativas hacen para la marca. La participación de los consumidores sólo requiere utilizar el hashtag #jukelike y expresar lo que se opina a favor del auto y #jukedislike en caso contrario. Estos tweets serán la inspiración para las duplas creativas que estarán encargadas de transformarlos en mensajes digitales para Nissan JUKE.

Al momento los resultados comienzan a sentirse, el ejercicio inició el 10 de marzo y terminará el día 14 del mismo mes. Hoy el número de impresiones rebasa el millón y medio para los dos hashtags; sin embargo, se espera un incremento importante en los tres siguientes días.

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