Suscríbete a Merca2.0. Haz clic aquí

Cambio en la estrategia de comunicación de una marca, ¿qué opina el consumidor?

Los consumidores han determinado si les afecta o no que una marca transforme su estrategia de comunicación

Es común que las marcas deseen implementar una estrategia de comunicación completa, que tenga una lista genérica como una campaña única, que desarrolle presencia de marca, genere ventas, y que cree emociones.

Algunos consejos de los expertos dictan que debe ser clara, innovadora, algo que en las personas que lo están viendo cobre relevancia; que posea veracidad, basado en la honestidad por lo que mensajes pretenciosos están descartados y que dé continuidad.

En su estructura debe contener retratos del consumidor, filosofía de marca, brief de comunicación y seguimiento de resultados.

Lo que pocas marcas consideran es si al cambiar su estrategia de comunicación los clientes, primero, lo notarán o, segundo, afectará su lealtad por la marca.

El Departamento de Investigación de Merca2.0 determinó que en realidad no pasaría algo negativo si la marca cambiara radicalmente sus estrategias de comunicación, tal como lo reflejaron mil 327 encuestados en el “Estudio de Marcas Mexicanas 2016”.

Específicamente el 72.1 por ciento indicó que no les afectaría, según se puede ver en el siguiente gráfico:

marcas_mexicanas_01

Obtén un més gratis a Merca2.0 premium

Cancela en cualquier momento
Acceso exclusivo a rankings y radiografías.
Análisis profundos y casos de estudio de éxito.
Historial de la revista impresa en formato digital.

¡Disfruta de lo mejor del marketing sin costo alguno por un mes!

Más de 150,000 mercadólogos inscritos en nuestros boletín de noticias diarias.

Premium

Populares

Únete a más de 150,000 lectores

Regístrate a nuestro newsletter en la siguiente forma y recibe a primera hora las noticias más importantes de mercadotecnia, publicidad y medios en tu correo.

Más de Merca2.0

Artículos relacionados

You don't have credit card details available. You will be redirected to update payment method page. Click OK to continue.