México, DF.- El mundo digital forma parte esencial de la imagen de las empresas, es un espacio que brinda la oportunidad de mantener contacto directo con el consumidor y, por lo mismo, se le debe dar la importancia y atención necesaria, ya que un descuido o mal manejo puede provocar el fracaso de la marca o compañía.
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Para todas las marcas que tienen presencia en medios sociales, sin importar su tamaño o tiempo dentro de estos canales, el riesgo de tener una crisis de reputación e imagen es latente. Por ello, la Escuela de Mercadotecnia (EDEM) presenta el Programa Directivo Manejo de Crisis en Redes Sociales, en el que podrás entender el mejor camino para prevenir, controlar y solucionar crisis en el espacio digital, específicamente en las redes sociales, con fundamento en tácticas probadas.
Serán dos sesiones a llevarse a cabo el próximo 29 de agosto y el 5 de septiembre, de 9:00 a 16:00 horas, en la Torre Mayor, México, DF. El programa será impartido por Guillermo Pérezbolde, fundador y director de Mente Digital, quien tiene más de 18 años de experiencia en mercadotecnia, publicidad e internet.
Entre los temas que se abordarán se encuentran Políticas y lineamientos de publicación online, Diseño de plan de acción en redes sociales, Mejores prácticas en el manejo de datos, Gestión de reputación empresarial, Tipos de crisis, Detonantes e identificadores, Monitoreo de crisis, Social ambassador, Tendencias en redes sociales, Casos de fracaso y éxito, entre otros.
Para inscribirse y recibir mayor información comunícate a los teléfonos (55) 5516 2346, extensión 139; (55) 5516 5660 y (55) 1998 9259; del interior de la República al 01800 715 7444. O en el correo [email protected].
