Internacional.- Sin duda alguna, podemos decir que la imagen corporativa es un instrumento más que estratégico así como un valor diferenciador que se acumula en la memoria social. Es decir, sería la imagen que la marca o empresa potencia entre sus consumidores y futuros clientes. Por tanto, es algo primordial que debe ser cuidado con atención para que así se consiga ese éxito que toda firma o negocio persigue.
Por tanto, se podría decir que la imagen corporativa refleja lo que hacemos y lo que somos y debería tener en cuenta los siguientes aspectos:
- Debe destacar los puntos fuertes de la organización.
- Debe partir de una alineación existente entre lo funcional y lo formal.
- Se debe integrar, de manera transversal, en la gestión global de la empresa.
- Se tiene que entender como una globalidad.
- Dos de sus principales características son su naturaleza intangible y su transversalidad.
A continuación, tras ver esta definición de lo que es la imagen corporativa, te vamos a ofrecer siete funciones de la imagen corporativa ofrecidas por el autor Joan Costa, para que así conozcas cuál es el sentido que tiene el crear una imagen corporativa eficaz. Estas funciones son las siguientes:
- Definir el sentido de la cultura organizacional.
- Destacar la identidad diferenciadora de la empresa.
- Reforzar el espíritu de cuerpo y orientar el liderazgo.
- Construir la personalidad y el estilo corporativos.
- Motivar el mercado de capitales.
- Atraer a los mejores especialistas.
- Relanzar la empresa.
- Evitar situaciones críticas.
- Impulsar nuevos productos y servicios.
- Reducir los mensajes involuntarios.
- Generar una opinión pública favorable.
- Acumular reputación y prestigio.
- Optimizar las inversiones en comunicación.
- Atraer a los clientes y fidelizarlos.
- Inventar el futuro.
