México, D.F.- La importancia del marketing emocional radica en crear relevancia para el cliente, enamorarlo por completo de modo que se sienta identificado, de acuerdo con un estudio realizado por Havas Media, a la mayoría de la gente no le importaría que el 74 por ciento de las marcas desapareciera.
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Ésto se debe a que las marcas que poseen un posicionamiento elevado alrededor del mundo han hecho su trabajo en marketing emocional, al cliente ya no le interesa la variedad que tiene para elegir, sino que un marca en específico ya cubre sus necesidades por completo.
Estas marcas, también buscan una relación duradera con el su consumidor. Se proponen innovar, ofrecer calidad y crear una necesidad en la mente del cliente. Por esto te decimos 3 beneficios que el marketing emocional le brinda a tu marca.
1. Posicionamiento de marca
No basta con recordar el nombre de un producto, sino distinguirlo por su calidad. Las estrategias de branding emocional hacen partícipe al cliente, lo hace sentir que forma parte del producto y que éste a su vez forme parte importante de su vida cotidiana.
Ejemplo claro de posicionamiento de marca, a través de branding emocional es Coca Cola, su estrategia consiste en remarcar los momentos felices de la vida, sobre todo cuando se está en familia.
2. Fidelización de clientes
Al hacer una conexión empática con el consumidor, preferirá una marca frente a su competencia, siempre y cuando la oferta sea de valor y cubra sus necesidades. Cabe recalcar que dentro de la estrategia se debe mencionar la funcionalidad y utilidad del producto y lo que éste contribuye a nuestras emociones. Otro ejemplo puntual es Apple, que ha conseguido la mejor fidelización que una marca podría desear, en cuanto a tecnología se refiere, no hay otra igual.
3. Recomendación de boca en boca
Un cliente feliz es la mejor publicidad y además es gratuita. Muchas veces vemos una película porque alguien nos la recomendó, lo mismo pasa si los comentarios son negativos, le quitamos la oportunidad de verla porque un tercero intervino en nuestras emociones. Además hoy en día las recomendaciones se hacen por medios digitales, lo que aumenta el alcance y el poder de la palabra del consumidor.
